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JOB

採用情報
2022.04.12

クライアントサポートスタッフ募集

募集職種

【音楽配信】クライアントサポートスタッフ

職務内容

契約クライアントに対して、商品(楽曲)をDSPにデリバリーするためのガイドをしたり、オペレーション業務において発生する課題を調査・エスカレーションしたりする役割を担っていただきます

【具体的な業務内容】
▼クライアントサポート業務
・問い合わせに対するサポート、更に必要に応じてグローバルオペレーションチームやTECHチームにエスカレーションを実施
・ダッシュボードの説明やトレーニング、DSP接続、カタログ移行、商品チェック、アカウント詳細設定など

▼運用上発生した技術的な課題やコンテンツに関する問題を調査し、トラブルシューティングを行い解決するなど、ご経験やスキルに応じてお任せする内容を検討いたします

応募資格

【求める人材像】
・自主的に業務を遂行できる方
・高いコミュニケーション能力、分析能力、調査能力を有し、これらの能力をさらに向上させる意欲のある方
・整理整頓ができ、複数の問題を追跡し、優先順位をつけることができる方
・学習意欲があり、建設的なフィードバックを自分に取り込むことが出来る方
・時間的なプレッシャーの中で働くことができる方

 

【歓迎のスキル・経験】
・音楽・エンタメ業界での実務経験
・ビジネスレベル以上の英会話力

勤務地

東京都港区六本木3-16-35

 

【交通】
各線「六本木」駅徒歩7分
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分

雇用形態

契約社員
・試用期間3ヶ月(条件の変更無し)
・正社員登用制度有り

給与

月給:25万円~(みなし残業手当30時間分を含む)
※能力・経験を考慮の上決定いたします。
※試用期間有(3ヶ月間/条件の変更無し)

勤務時間

所定時間:10:00~18:30(休憩1時間)
勤務形態:フレックス勤務(コアタイム無し)

待遇/福利厚生

●休日/休暇

完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇

 

●各種保険

社会保険完備

 

●福利厚生

・スマートフォン支給
・自社保養所(熱海)
・エクシヴ保養所
・ベネフィット・ワン
・定期健康診断

応募方法

こちらのサイトからご応募ください

https://qsicman.com/job/708666

(電子履歴書の写真登録を必ずお願いいたします)

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